Podmínky služby

Úvodní ustanovení

1. Internetový obchod ZAGH umístěný na internetové adrese http://www.myzagh.cz a http://www.myzagh.com provozuje společnost Z-Moda s.r.o., IČO: 03632890, DIČ: CZ03632890, se sídlem: Lazarská 11/6, 120 00 Praha 2 – Nové Město, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, sp. zn. C 235117, bankovní spojení pro měnu CZK: UniCredit Bank Czech Republic and Slovakia a.s., č.ú. 2110738283/2700, IBAN: CZ5227000000002110738283, SWIFT (BIC): BACX CZ PP, bankovní spojení pro měnu EUR: UniCredit Bank Czech Republic and Slovakia a.s., č.ú. 2112312745/2700, IBAN: CZ5327000000002112312745, SWIFT (BIC): BACX CZ PP, (dále jen jako „prodávající“).

 Všeobecné obchodní podmínky

1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) jsou vypracovány v souladu s příslušnými ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“), zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „zákon o ochraně spotřebitele“) a dalších obecně závazných právních předpisů.
2. Obchodní podmínky upravují v souladu s ustanoveními § 1751 odst. 1 občanského zákoníku základní práva a povinnosti prodávajícího a kupujících – spotřebitelů ve smyslu zákona o ochraně spotřebitele při uzavírání kupních smluv prostřednictvím internetového obchodu ZAGH (dále jen „kupní smlouvy“). V ostatních případech se použije obecná úprava stanovená v občanském zákoníku.
3. Obchodní podmínky tvoří nedílnou součást každé kupní smlouvy. Obchodní podmínky jsou viditelně vyvěšeny na http://www.myzagh.cz a http://www.myzagh.com, kde má kupující možnost se s nimi před učiněním závazné objednávky řádně seznámit. Učiněnou objednávkou kupující potvrzuje, že si úpravy práv a povinností v obchodních podmínkách je vědom, že se s nimi dostatečně a včas seznámil a že s nimi beze zbytku souhlasí.
4. Zvláštní ujednání učiněná se souhlasem obou smluvních stran přímo v kupní smlouvě nebo jinde mají přednost před zněním obchodních podmínek.
5. Prodávající je oprávněn obchodní podmínky jednostranně měnit či doplňovat, a to s účinností jejich zveřejnění, není-li v takové změně nebo doplnění stanoveno jiné datum. Práva a povinnosti smluvních stran vzniklá před účinností takové změny či doplnění se řídí dosavadní úpravou obsaženou v obchodních podmínkách.

 Nabídka zboží a cena

1. Nabídkou zboží se rozumí prodejcem vybrané zboží nabízené prostřednictvím katalogu na webových stránkách internetového obchodu ZAGH.
2. Nabídka zboží se nepovažuje za závazný návrh prodávajícího dodat zboží ve smyslu § 1732 odst. 2 občanského zákoníku; nabídka zboží je pouze informativního charakteru, nezávazná výzva kupujícím k podání závazných objednávek. 
3. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout návrh kupujícího na uzavření kupní smlouvy ohledně nabízeného zboží na webových stránkách internetového obchodu ZAGH. V takovém případě kupující nemá jakékoli právo na náhradu škody vůči prodávajícímu.

1. Ceny nabízeného zboží a služeb (např. doprava) jsou uvedeny vždy u příslušného zboží, v české měně a zahrnují i DPH.
2. Změna cen je vyhrazena. Cena zboží je vždy platná v době učinění objednávky.

 Objednávka

1. Objednávka kupujícího je považována mezi smluvními stranami za právně závaznou. Závaznou objednávku zboží z internetového obchodu ZAGH vytváří kupující, příp. jeho zástupce.
2. Kupující je povinen při objednávání zboží uvádět správné a pravdivé údaje. Za jejich správnost a pravdivost odpovídá kupující.
3. Objednává se prostřednictvím objednávkového formuláře umístěného na webových stránkách internetového obchodu ZAGH, kdy kupující vybere zboží, o které má zájem, kliknutím na odpovídající ikonu zboží; jeho velikost (pomocná tabulka velikostí se nachází na téže straně po pravé straně) a množství. Následně klikne na ikonu „Přidat do košíku.
4. V pokladně potvrdí kupující své kontaktní údaje, doručovací adresu a způsob platby zboží.
5. Závěrečným potvrzením objednávky a jejím odesláním prostřednictvím webového formuláře na http://www.myzagh.cz a http://www.myzagh.com  podává kupující závazný návrh na uzavření kupní smlouvy na jím vybrané zboží.
6. Případné potvrzení o přijetí objednávky, které je vystaveno ihned po odeslání objednávky nepředstavuje samo o sobě přijetí návrhu na uzavření kupní smlouvy prodávajícím. 

 Uzavření kupní smlouvy

1. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavření kupní smlouvy (tj. náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí kupující sám. 
2. Kupní smlouva mezi prodávajícím a kupujícím vzniká oznámením akceptace objednávky, které je prodávajícím zasláno kupujícímu na elektronickou adresu uvedenou v objednávce.
3. Společně s akceptací objednávky prodávající obvykle rekapituluje i způsob dodání zboží a jeho cenu.

 Způsob platby

1. Prodávající nabízí na výběr z těchto způsobů platby za objednané zboží:

1. Platební kartou prostřednictvím platebního systému GoPay společnosti GOPAY s.r.o. umístěného na www.myzagh.com. Provozovatel platebního systému GoPay je institucí elektronických peněz podle zákona č. 284/2009 Sb. o platebním styku.
2. Prostřednictvím PayPal společnosti PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Société en Commandite par Actions.
3. Prostřednictvím Shopify payments, která přijímá platby kartami Visa, Mastercard, Maestro, American Express, UnionPay, Shop Pay, Google Pay a Apple Pay. Shopify Payments zprostředkovává Shopify International Limited, 2nd Floor, 1-2 Victoria Buildings, Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ireland.

 Základní práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího

1. Prodávající je povinen dodat kupujícímu objednané zboží za sjednanou cenu. 
2. O odeslání zboží prodávající informuje kupujícího na elektronickou adresu zadanou kupujícím při vytvoření objednávky.
3. Kupující je povinen objednané zboží převzít a zaplatit prodávajícímu kupní cenu, nebyla-li již zaplacena prostřednictvím platební brány.
4. V případě porušení podmínek kupní smlouvy nebo obchodních podmínek kupujícím si prodávající vyhrazuje právo odstoupit od kupní smlouvy. Odstoupení může být v takovém případě učiněno i prostřednictvím emailové komunikace, přičemž za okamžik doručení se považuje okamžik odeslání odstoupení z emailové adresy prodávajícího. Kupujícímu v případě odstoupení prodávajícího vzniká povinnost vrátit veškeré zboží, kterého se odstoupení týká, bylo-li mu již doručeno, uhradit prodávajícímu veškeré náklady a škody spojené s jeho objednávkou, zejména pak náklady na zaslání a vrácení zboží.
5. Vyřizování stížností kupujících zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické adresy: info@myzagh.com

 Právo na odstoupení kupujícího od smlouvy

1. Kupující má právo odstoupit od uzavřené kupní smlouvy, a to z důvodu daných obecně závaznými právními předpisy, zejména pak z důvodu uvedených v § 1829 odst. 1 občanského zákoníku a § 2002 občanského zákoníku.
2. Pokud je kupní smlouva uzavřena pomocí prostředků komunikace na dálku (v internetovém obchodě ZAGH), má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo bez udání důvodu odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží.
3. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozím odstavci, a kupující v něm uvede, že odstupuje od smlouvy ideálně s uvedením čísla objednávky, data nákupu a případně čísla účtu pro vrácení peněz.
4. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využit též vzorový formulář poskytovaný prodávajícím, a to v následujícím znění:

 

Vzorový formulář pro odstoupení v případě uzavření kupní smlouvy prostředky komunikace na dálku ve smyslu § 1829 odst. 1 občanského zákoníku:

Tímto Vám oznamuji, že odstupuji od své smlouvy:

• koupi následujícího zboží:
• objednaného / přijatého dne:

 

• jméno spotřebitele:
• adresa spotřebitele:

 Podpis spotřebitele (pouze pokud je tento formulář předáván v tištěné podobě):

Datum a místo:

 

Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zasílat mimo jiné na adresu sídla prodávajícího či na adresu elektronické pošty prodávajícího info@myzagh.com.

1. V případě, že kupující dle přechozích odstavců odstoupí od smlouvy, vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího (kromě částky představující dodatečné náklady na dodání zboží vzniklé v důsledku kupujícím zvoleného způsobu dodání zboží, který je jiný než nejlevnější způsob standardního dodání zboží nabízený prodávajícím) do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, a to stejným způsobem, jakým je prodávající od kupujícího přijal, pokud kupující neurčí jinak. Prodávající je taktéž oprávněn vrátit plnění poskytnuté kupujícím již při vrácení zboží kupujícím či jiným způsobem, pokud s tím kupující bude souhlasit a nevzniknou tím kupujícímu další náklady. 
2. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží vrátí. V případě, že je vrácené zboží poničené či jinak znehodnocené, může prodávající jednostranně započíst škodu vůči vrácené částce.
3. Ustanovení občanského zákoníku o odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů dle § 1829 odst. 1 OZ však nelze chápat jako možnost bezplatného zapůjčení zboží. Kupující v případě využití práva na odstoupení od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží dle § 1829 odst. 1 občanského zákoníku musí prodávajícímu do 14 dnů od odstoupení od smlouvy vydat vše, co na základě dotčené smlouvy získal a to v bezvadném stavu. 
4. Právo na odstoupení od smlouvy kupující v souladu s ustanovením § 1837 OZ nemá zejména, v případě, kdy jde o dodávku zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu nebo zboží, které kupující použil a z hygienických důvodů jej není možné vrátit.

Reklamace

1. Pro reklamaci nás kontaktujte na info@myzagh.com.
2. Reklamace se řídí zákonem o ochraně spotřebitele a vždy se Vám snažíme maximálně vyjít vstříc.

Výměna zboží

1. Pro výměnu zboží nás kontaktujte na info@myzagh.com.
2. Zboží se k nam vrací prostřednictvím poboček zásilkovny. Seznam poboček najdete zde.
3. Zboží zabalte a zásilku označte svým jménem a číslem objednávky. Zásilku odneste na pobočku zásilkovny, kde obsluze nahlásíte náš identifikátor pro zpětné zásilky: 92541370. Obsluha Vám vygeneruje štítek a ten nalepí na zásilku. Zásilku si pak na podacím místě Zásilkovna zpracuje. 

Závěrečná ustanovení

1. Jazykem komunikace mezi Provozovatelem a Kupujícím a jazykem kupní smlouvy je český nebo anglický jazyk. Uzavřené kupní smlouvy jsou archivovány Provozovatelem v elektronické podobě a nejsou přístupné jiným osobám.
2. V případě, že by některé ustanovení těchto Obchodních podmínek bylo z jakýchkoliv důvodů neplatné nebo neúčinné, nezpůsobuje tato skutečnost neplatnost nebo neúčinnost ostatních částí Obchodních podmínek nebo kupní smlouvy.
3. Znění Obchodních podmínek může Provozovatel měnit či doplňovat. Změněné Obchodní podmínky jsou účinné dnem jejich zveřejnění. Práva a povinnosti Provozovatele a Kupujícího vzniklá přede dnem nabytí účinnosti nového znění Obchodních podmínek nejsou změnou dotčena.
4. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak smluvní strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.

V Praze dne. 08.05.2023

Z-Moda s.r.o.